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2014年05月21日

多名网友反映ofo小黄车出现故障:无法开锁或退押金

腾讯科技讯 8月29日晚间,大量网友反映称,ofo小黄车出现使用故障,出现无法开锁、无法退押金情况。

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微博网友截图

据多名微博网友发布的使用情况显示,包括北京、上海等多地均出现此故障。

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微博网友截图

对此,今日18时,ofo小黄车在微博回应称是因服务器波动,导致部分区域用车受到影响,目前经过技术部门的快速抢修已经恢复正常,请大家放心使用。

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今年7月,央视新闻频道《每周质量报告》报道了ofo的 异常扣费 情况,其中涉及ofo小黄车 未开锁扣费 、 报修先扣费 等问题。

当时,ofo回应称,称经自查发现,ofo在48小时(系统研判时间)内的 报修后错误扣费返还率 超过90%,但在剩余近10%的 未返还 案例中,除去虚假报修案例外,确有 正常报修扣费未获返还 的个别情况存在,比例不超过2%,同时也在进行新流程的灰度测试。

ofo目前的处境也吸引媒体广泛关注。

上周,有媒体报道称ofo最终 卖身 滴滴的协议已经达成,公司作价20亿美元左右;与此同时,最近ofo 的众多小股东正在陆续收到需要确认签字的文件。戴威暂时保留董事局职位,而ofo的其他几位联合创始人出局。

据悉,近期关于ofo卖身的消息屡屡被曝出,但均被ofo官方否认。腾讯《一线》获悉,由于在收购金额上无法达成一致,这场围绕ofo、蚂蚁金服、滴滴三方的收购谈判迟迟未能尘埃落定。