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2014年05月21日

Uber发生全球性宕机 官方展开紧急调查

腾讯科技讯 据国外媒体报道称,根据数百名用户的抱怨来看,Uber移动应用程序显然遇到了一些严重的问题。

当地时间周一,不少Uber用户在Twitter上发布消息指出,这款应用出现了故障。一些用户抱怨自己被收取了没有实际乘坐的车资,因此想知道这个应用是否存在被黑客入侵的情况。另外一些用户则报告,Uber食品外卖服务UberEats也同样遇到了这些问题。

目前尚不清楚是什么原因造成了这些问题,也不清楚这些问题波及的范围有多广。Uber方面没有立即回复置评请求,但该公司在一条推文中表示,自己正在努力解决这一问题。

我们很抱歉给用户带来了麻烦,我们的团队正在调查这件事,并将尽快解决这个问题。 Uber支持部门在给用户的推文中写道。

事实上,类似这样的科技企业全球性宕机事件如今已经并不少见。比如,谷歌旗下Youtube曾在今年十月在全球陷入宕机状态,出现了网站不能正常播放视频,只能显示空白网页的情况。在迟迟无法连接后,甚至有用户打电话叫了警察,结果显然无济于事。

随后,Youtube官方推特发文表示,给广大用户造成了不便深感抱歉,并称正在努力修复。

今年七月,亚马逊在全球范围内启动了为期36小时的Prime Day会员促销活动,而不幸的是,活动刚开始的几个小时内,亚马逊网站及应用端同时发生了严重的宕机事件,用户流量在几个小时之内大幅下滑。

而且,出现故障的不光是电子商务这块的业务,连亚马逊的其他产品和服务都受到了不同程度的影响,包括Alexa语音助手和Echo智能扬声器,另外PrimeVideo也无法播放。

随后亚马逊承认发生以上故障的主要原因是 AWS管理控制台出现的全球性问题 ,AWS是亚马逊在全球范围内推出的云计算服务产品,不光为亚马逊自家的业务提供服务,同时还为全球范围内数以万计的企业用户提供服务。(腾讯科技审校/汤姆)