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2014年05月21日

ofo回应总部秒退押金:和线上退押金没有区别

ofo小黄车押金迟迟不肯退,用户组团到ofo总部要求退款,结果用户的押金很快就被退还到手中。针对 现场办理退款顺利,线上退押金仍需15个工作日 问题,ofo向媒体表示,并无现场退押金情况,和线上退押金并没有区别。

根据北京青年报此前的报道,一些市民在ofo上申请退还押金,但ofo方面迟迟不肯退款,原本是15个工作日到账,但有部分用户押金20多天都没有到账,于是这部分用户就以个人或者家庭为单位到ofo总部申请退款。

ofo方面表示, 近期,确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金,我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记,并将重新核查,并无现场退押金的情况。

目前,ofo押金退返政策依旧是0-15个工作日到账,用户需要在App上自行申请才可进行正常的押金退款操作。