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2014年05月21日

答主自己都刚工作成功学怎么能靠谱 代表建议:平台要建评价反馈

答主自己都刚工作成功学怎么能靠谱 代表建议:平台要建评价反馈 答主自己都刚工作成功学怎么能靠谱 代表建议:平台要建评价反馈 答主自己都刚工作成功学怎么能靠谱 代表建议:平台要建评价反馈 2019年3月14日 05:49来源:作者:王海燕选稿:李欢

原标题:答主自己都刚工作成功学怎么能靠谱

这两年,互联网知识付费逐渐成为“风口”,但随着平台跑马圈地,产业野蛮生长的背后,“大V”停更事件频发、“小密圈”涉黄下架、“李鬼”泛滥等负面效应也日渐凸显。全国人大代表花蓓为此提交了一份关于促进互联网知识付费产业健康发展的建议。

数据显示,2018年知识付费用户规模达2.92亿,预计到2020年,知识付费市场规模将达到235亿元,某产品上线两周就吸金超过1000万元。一夜之间,仿佛“书中自有黄金屋”,人人皆能触手可及。

“百花与杂草齐飞,付费知识良莠不齐。”在花蓓看来,传统的教育、出版、传媒行业从业者都有严格的从业标准,术业有专攻。而互联网知识提供者并无分类从业标准,“人人皆为师”,大大降低了知识提供者的门槛,付费知识质量也是良莠不齐。刚进入社会的大学生答主大谈成功学,没当过妈妈的答主大谈育儿经,从网上搜点免费信息略微加工,转身包装成“高大上”等,造成消费者的信任不断消耗,“复购率”大幅下降。

另外,知识产权的保护一直是版权保护的薄弱点。优质付费知识是盗版的首要目标,目前已经形成了专门针对互联网知识付费平台的盗版产业链,几百元的培训视频,通过淘宝、微信、QQ群等平台销售,只卖几块钱。据报道,有人花35元就买到了1700G的付费课程。

花蓓认为,知识付费本质上是在知识提供者和消费者之间建立一种合同关系,但双方权利义务不对等,消费者处于明显的弱势地位。定价权完全控制在知识提供者一方,其在发布产品时,自主定价。消费者购买付费内容后,结果答非所问不满意,却不能退款。

花蓓建议,建立知识提供者的身份核实和行业分类等准入机制,打造适格的知识提供者主体,“建立价格干预机制,限定合理价格。”

她还建议,互联网知识付费平台要严把内容审核关,进行严格筛选。同时建立评价反馈机制,以评价数据为基础,妥善解决纠纷。消费者在付费知识产品消费后可以评价,差评超过规定比例,启动强制退款措施等,维护消费者权益。同时,有关政府部门要加强对互联网知识付费平台的外部监管。